职位要求
发布日期：2014-06-04
学历要求：不限
工作经验：一年以上
年龄要求：25-45岁
工作地点：茂名茂南
住宿情况：不提供住宿
具体描述
能力要求:
1、工作年限:1物业或工厂园区物业客户服务工作经验
2、熟悉物业管理行业的相关法规、服务项目及收费价格。
3、熟悉物业管理客服相关操作规程；有较强的服务意识和综合类知识结构。
4、能与客户、各接口部门进行有效沟通，在自己的权限范围内，主动交换意见，协商解决问题；
5、能主动了解员工的思想动态，客观评价员工并建立积极、和谐的工作关系；
6、具有突发事件处理能力。
岗位职责:
1.协助经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常工作，保证公司的工作质量。
2.负责组织部门员工对业主（租户）的意见、投诉、建议进行分类，归纳、统计分析并落实改进。
3.客户服务部服务人员工作任务的分配与执行效果的监督。
4.配合各部门做好突发事件的处理。
5.组织园区的社区文化活动。
6.组织部门内员工培训工作。
面试须知
面试时请带好身份证原件、学历学位证书原样、小一寸相片3张。
国家法律规定，禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用（抵押金、培训费等），请求职者提高警惕。
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